FAQ

Ответы на самые популярные вопросы

Возможна ли доставка мебели? Какую транспортную упаковку имеет продукция?


Да, доставка возможна. Мы организуем доставку как по г. Москве, Московской области, так и по России и странам СНГ. Для междугородних перевозок выбираем транспортную компанию, удобную Вам. Стоимость доставки рассчитывается отдельно, не входит в стоимость продукции и оплачивается заказчиком. Для транспортировки в пределах г. Москвы и Московской области готовая продукция оснащается комбинированной упаковкой из вспененной и пузырчатой пленки. При междугородных перевозках продукция помимо комбинированной упаковки помещается в коробку из гофрокартона. Для сохранности груза во время междугородной перевозки транспортной компанией мы также рекомендуем применять деревянную обрешетку.




Какая сумма предоплаты необходима для оформления заказа?


Заказ запускается в производство после 70% предоплаты. Оставшуюся часть - 30% - Вы оплачивайте по факту изготовления заказа, но до момента его отгрузки Вам. Возможен наличный и безналичный расчет.




Занимаетесь ли Вы ремонтом мебели?


Да, мы занимаемся ремонтом мебели. Ремонт может включать в себя: удаление старой обивки и наполнителя и их замена; дополнительный декор обивки; дополнение предмета мебели новыми элементами (подушки, фурнитура и др.); ремонт каркаса. Пожалуйста, отправьте фотографии изделий, которые Вы хотите обновить, на электронный адрес info@fabrikahodos.ru. Мы проведем оценку состояния изделия и сообщим Вам о дальнейших действиях по Вашему заказу.




Предоставляете ли вы гарантию на мебель?


Вся выпускаемая мебель сертифицирована, имеет гарантию и изготовлена с соблюдением требований ГОСТ16371-93 (Мебель. Общие технические условия), ГОСТ 19917-93 (Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия). Срок гарантии на мебель для бытового использования - 18 месяцев; для общественного использования - 12 месяцев. Обращаем Ваше внимание, что на обивочный материал гарантия не действует.




Изготавливаете ли вы мебель по индивидуальному заказу?


Да, мы работаем по индивидуальным заказам и имеем успешный опыт работы с проектами интерьеров. Позвоните нам или отправьте информацию о желаемой модели (проект интерьера, фото или эскиз модели) на электронный адрес info@fabrikahodos.ru или загрузите файлы по этой странице. Мы оперативно свяжемся с Вами для обсуждения в деталях этапов дальнейшей работы по Вашему заказу.




Сроки изготовления мебели?


Cроки зависят от многих факторов: модели, сезонности, наличия обивочных тканей, популярности модели, необходимых размеров. В зависимости от этого сроки могут быть как от 7 дней, так и до 45 дней. Ориентировочные сроки мы указываем на в карточке товара, а для более точных значений Вы можете передать детали Вашего заказа нашим менеджерам и Вас проконсультируют.